Возврат

Обмен товара надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, заказанный на Abumba.ru и не подошедший по каким‑либо причинам (фасон, размер, цвет), в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Обмен товара надлежащего качества проводится при одновременном выполнении следующих условий:

• товар не был в употреблении;

• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и иные элементы упаковки;

• у Покупателя имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Право на обмен не распространяется на товары, не подлежащие возврату и обмену в соответствии с перечнем, утвержденным действующим законодательством Российской Федерации.

Отказ от товара, приобретенного дистанционным способом

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней, в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При отказе от товара надлежащего качества Покупатель обязан возвратить товар Продавцу. Товар должен быть возвращен в надлежащем состоянии: не бывшим в употреблении, с сохранением товарного вида, потребительских свойств и фабричных ярлыков, если иное не вытекает из характера товара.

Как вернуть или обменять товар

Если по каким‑либо причинам (фасон, размер, цвет и т.п.) товар надлежащего качества не подошел, Покупателю необходимо обратиться в наш магазин:

• по телефону: +7 (800) 555‑06‑98 (звонок по России бесплатный);

• по электронной почте: love@abumba.ru.

Оператор уточнит детали обращения, оформит запрос на обмен или возврат товара и предоставит необходимые инструкции.

Способы отправки товара Продавцу

После согласования обмена или возврата с оператором возможны следующие варианты передачи товара:

1. Вызов курьерской службы по инициативе Продавца (в том числе по г. Москве и г. Санкт‑Петербургу) с забором товара у Покупателя и последующей доставкой в офис Продавца.

2. Самостоятельная отправка товара Покупателем курьерской службой на адрес офиса Продавца:
   199397, Россия, г. Санкт‑Петербург, ул. Нахимова, д. 5, корп. 1, литера А, пом. 128.

3. Отправка Почтой России или иной почтовой/курьерской службой на почтовый адрес Продавца:
   Общество с ограниченной ответственностью «Бэйби Опт Груп»,
   199397, Россия, г. Санкт‑Петербург, ул. Нахимова, д. 5, корп. 1, литера А, пом. 128.

Конкретный способ возврата и адрес для отправки товара уточняются с оператором магазина.

Возврат денежных средств

После получения товара Продавцом товар проверяется на соответствие заявленным условиям возврата: сохранность товарного вида, целостность упаковки, полнота комплектации и отсутствие следов использования.

По результатам проверки оператор связывается с Покупателем и оформляет возврат денежных средств. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

При отказе Покупателя от товара, приобретенного дистанционным способом, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку товара до Покупателя, а также, при наличии, расходов на забор товара у Покупателя (если курьер вызывался Продавцом), в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня поступления от Покупателя соответствующего требования и при условии получения Продавцом возвращаемого товара либо подтверждения его отправки (почтовая квитанция, трек‑номер и т.п.).